CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. INFORMACION GENERAL
La titularidad de este sitio web, www.ibizaplanning.com, (en adelante Sitio Web) la ostenta Krasimira Todorova con CIF X9679175Q y cuyos datos de contacto son:
Direccion: c/ Toni Jaume 2
07800, Ibiza, Baleares
España
Email de contacto: info@ibizaplanning.com
Este documento (así como todo otro documento que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (www.ibizaplanning.com) y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que IbizaPlanning desarrolla a través del Sitio Web comprende:
Ofrecer diferentes tipos de planes, experiencias y actividades, como intermediario.
Además de leer las presentes condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta pagina web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de IbizaPlanning. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no esta de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados mas arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.
2. El usuario
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
· Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
· No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de este índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
· Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. IbizaPlanning no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. IbizaPlanning declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, asi como tampoco asegura envios o prestación de servicios fuera de España.
El Usuario podrá formalizar a su elección, con IbizaPlanning el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.
3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICION
Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberan seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de www.ibizaplanning.com, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y finalmente, hacer clic en “Comprar ahora”.
Asimismo, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que IbizaPlanning ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso,se le informara, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra este siendo enviada. En su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.
Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hara llegar al Usuario a través del correo electrónico, y en su caso, a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web. Asimismo, el Usuario puede, si asi lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a IbizaPlanning utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o través de los datos de contacto facilitados mas arriba.
El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de este en su pagina del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo,y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, duraccion de la actividad, ubicación, detalles de los productos y/o servicios, características, modo en el que se llevaran a cabo y/o coste de las prestaciones, y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.
Ademas, el Usuario puede consultar de forma exhaustiva las Condiciones Particulares de Venta que rigen este Sitio Web en el siguiente enlace:
El Usuario conoce que IbizaPlanning le muestra para su interés una serie de servicios que titular no presta a los Usuarios directamente, si no que serán contratados y prestados por un tercero distinto de IbizaPlanning.
Las comunicaciones, ordenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de IbizaPlanning con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Organica 3/2018, de 5 de diciembre, de Proteccion de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.
4. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos de compra recibidos por IbizaPlanning, a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, IbizaPlanning se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.
5. PRECIOS Y PAGO
Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.
No obstante, y salvo que se indique, puntualmente, otra cosa los precios de los artículos ofrecidos excluyen los gastos de envio, en los que se pudiera incurrir, que se añadirán al importe total debido al momento de gestionar el procedimiento de envio por parte del Usuario, y donde este consultara los métodos y costes de envio disponibles y elegirá libremente el que mas le convenga.
En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectaran a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o debito y PayPal.
Asimismo, el Usuario podrá pagar todo o parte del precio de la compra con una tarjeta regalo y/o una tarjeta abono emitida por IbizaPlanning.
IbizaPlanning utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal,el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, IbizaPlanning no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.
Una vez que IbizaPlanning reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hara una pre-autorizacion en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hara en el momento en que se envie al Usuario la confirmación de envio y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar establecidos.
Si el medio de pago es Paypal, tarjeta regalo o tarjeta abono el cargo se hara en el momento en que IbizaPlanning envie una confirmación del pedido de compra o adquisición de productos y/o servicios al Usuario.
En todo caso, al hacer clic en “Comprar ahora” el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo, o que, en su caso, es el legitimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.
Los pedidos de compra o adquisición en los que el Usuario seleccione como medio de pago la transferencia bancaria serán reservados durante 5 dias naturales a partir de la confirmación del pedido para poder dejar el tiempo suficiente a que la transferencia bancaria sea tomada en cuenta por el sistema de pagos utilizado por IbizaPlanning para el Sitio Web. Cuando el sistema recibe la transferencia, el pedido será confirmado.
Mediante este método de pago, el Usuario debe asegurarse que introduce correctamente el importe exacto del pedido de compra, asi como el numero de cuenta y la referencia de la transferencia. En caso de error, IbizaPlanning no podrá validar el pedido, que será anulado.
6. MEDIOS TECNICOS PARA CORREGIR ERRORES
Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con IbizaPlanning a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la clausula primera (información general). Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.
En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en “Comprar ahora”, tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.
De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y, en concreto, la Politica de Privacidad para recabar mas información sobre como ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Organica 3/2018, de 5 de diciembre, de Proteccion de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
7. DEVOLUCIONES
En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:
Derecho de Desistimiento
El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tantole asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 dias naturales sin necesidad de justificación.
Este plazo de desistimiento expirara a los 14 dias naturales del dia que el Usuario o un tercero autorizado por este, distinto del transportista, adquirio la posesión material de los bienes adquiridos en el Sitio Web de IbizaPlanning o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 dias naturales del dia que el Usuario o un tercero autorizado por este, distinto del traansportista,adquirio la posesión materiales del ultimo de estos bienes que componían un mismo pedido de compra, o en el caso de tratarse de un contrato de servicios, a los 14 dias naturales desde el dia de la celebracion del contrato.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a IbizaPlanning. Podra hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web o a través de:
Correo electrónico: info@ibizaplanning.com
El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra. En todo caso, el Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que IbizaPlanning pone a su disposición como parte anexada a estas Condiciones, sin embargo, su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento, IbizaPlanning reembolsara al Usuario todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envio (con la excepción de los gastos adicionales elegidos por el Usuario para una modalidad de envio diferente a la modalidad menos costosa ofrecida en el Sitio Web) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a mas tardar en 14 dias naturales a partir de la fecha en la que IbizaPlanning es informado de la decisión de desistir por el Usuario.
IbizaPlanning reembolsara al Usuario utilizando el mismo método de pago que empleo este para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generara ningún coste adicional al Usuario. No obstante, IbizaPlanning podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la compra, o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución de los mismos, según que condición se cumpla primero.
El Usuario puede devolver o enviar los productos a IbizaPlanning en:
Y deberá hacerlo sis ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a mas tardar en el plazo de 14 dias naturales a partir de la fecha en que IbizaPlanning fue informado de la decisión de desistimiento.
El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el articulo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. De forma enunciativa, y no exhaustiva, este seria el caso de: productos personalizados, productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez,CDs/DVD de música o video sin su envoltorio, tal y como se precinta en fabrica, productos que por razones de higiene o de la salud van precintados y han sido desprecintados tras la entrega.
En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este Sitio Web, pues esta misma Ley establece que no asistirá el Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por IbizaPlanning, habrá perdido su derecho de desistimiento.
En todo caso, no se hara ningún reembolso si el producto ha sido usado mas alla de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega.
Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de compra.
En el pie de esta pagina encontrara el Modelo de formulario de desitimiento
8. Garantías
El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo IbizaPlanning, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.
En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por IbizaPlanning y posean las cualidades presentadas en la misma, sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo, y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea asi respecto de los productos entregados al Usuario, este deberá proceder tal y como se indica en el apartado Devoluciones de productos defectuosos o error en el envio. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando estas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formaran parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.
Por otra parte, podría llegar a darse el caso que el Usuario adquiere en el Sitio Web un producto de una marca o de fabricación por un tercero. En este caso, y considerando el Usuario que se trata de un producto defectuoso, este también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o fabricante responsable del producto para averiguar como ejercer su derecho de garantía legal directamente frente a los mismos durante los dos años siguientes a la entrega de dichos productos. Para ello, el Usuario debe haber conservado toda la información en relación con la garantía de los productos.
9. EXONERACION DE RESPONSABILIDAD
Salvo disposición legal en sentido contrario, IbizaPlanning no aceptara ninguna responsabilidad por las siguientes perdidas, con independencia de su origen:
- Cualesquiera perdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;
- Perdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, perdida de fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o de
- Toda otra perdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizo el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.
Igualmente, IbizaPlanning también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
- IbizaPlanning aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fies del producto en el Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las minimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
- IbizaPlanning actuara con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, perdidas o hurtos del producto.
- Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. IbizaPlanning pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envio/entrega de los productos, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
- IbizaPlanning no se hara responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, IbizaPlanning tampoco se hara responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.
- En general, IbizaPlanning no se responsabilizara por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y esta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo.
.) Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
.) Conmocion civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
.) Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
.) Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
.) Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
.) Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad publica.
De esta forma, las obligaciones quedaran suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continue, y IbizaPlanning dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. IbizaPlanning pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
10. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES
Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con IbizaPlanning sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).
A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que IbizaPlanning envie de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectara a los derechos reconocidos por ley al Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con IbizaPlanning a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan, y en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.
Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, IbizaPlanning puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.
11. RENUNCIA
Ninguna renuncia de IbizaPlanning a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por IbizaPlanning del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerara al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia de IbizaPlanning a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.
12. NULIDAD
Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.
13. ACUERDO COMPLETO
Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo integro existente entre el Usuario y IbizaPlanning en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.
El Usuario y IbizaPlanning reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las Condiciones.
14. PROTECCION DE DATOS
La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a IbizaPlanning en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Politica de Privacidad o de protección de datos (contenida, en su caso, en el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre IbizaPlanning y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
16. QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario puede hacer llegar a IbizaPlanning sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Informacion General).
Además, IbizaPlanning dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a IbizaPlanning en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Informacion General).
Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre IbizaPlanning y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
17. Idioma del contrato
Estas condiciones generales de venta están redactadas en castellano. En caso de que se traduzcan a una o varias lenguas extranjeras, prevalecerá el texto en castellano en caso de litigio.
18. Legislación aplicable
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
Ultima modificación: de 2020
EL USUARIO
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, asi como por los espacios habilitados para interactuar entre los Usuarios, y el Usuario y IbizaPlanning, como los comentarios y/o espacios de blogging, confiere la condición de Usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, asi como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso. Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al Usuario leerlas cada vez que visite el Sitio Web.
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